ما هو برنامج PLM؟ سجل واحد لكل منتج، من الفكرة إلى الرف.

برنامج PLM (برنامج إدارة دورة حياة المنتج) هو المكان الذي تخطّط فيه العلامة لمنتجاتها وتصمّمها وتورّدها وتطلقها. يحفظ كل ما يخص كل منتج، من الفكرة الأولى حتى الإيقاف، في سجل واحد مشترك يعمل منه المصممون ومسؤولو التسويق السلعي والمورّدون وفرق المبيعات. باختصار، يحلّ PLM محل جداول البيانات وسلاسل الرسائل ومجموعات المحادثة التي تبدأ بها معظم فرق المنتجات.

لكل منتج حياة: فكرة، ثم تصميم، ثم عيّنات، ثم إنتاج، ثم بيع، وأخيرًا إيقاف. وحين تكون تفاصيل هذه الحياة موزّعة بين البريد الإلكتروني والمجلدات المشتركة والحواسيب المحمولة، لا أحد يعرف أي ملف هو الأحدث، فتقع الأخطاء في العيّنات والطلبات والأسعار.

فكّر فيه على أنه المرجع الموثوق الوحيد الذي ترجع إليه فرقك ومورّدوك قبل أي خطوة. فبدل ملف تصميم على حاسوب واحد، وقائمة مواد في جدول بيانات، وتعليقات المورّدين في WhatsApp، يجتمع كل شيء في سجل منتج واحد.

يضم سجل المنتج النموذجي:

ولأن السجل مشترك، فالتغيير الذي يُجريه المصمم هو التغيير الذي يراه المورّد. وهذه هي المهمة الأساسية لـ PLM.

يتابع PLM المنتج عبر خمس مراحل. ينتقل السجل نفسه من مرحلة إلى التالية، فلا تُعاد كتابة أي شيء ولا يضيع شيء بين الفرق.

تستخدم الصناعات أسماء مختلفة للمراحل الوسطى. قد تسمّيها علامة التجميل التركيبة والاختبار. وقد يسمّيها المصنّع الهندسة والنموذج الأولي. والفكرة واحدة: منتج واحد، يتحرك عبر مراحل واضحة، بسجل واحد.

يستخدم PLM كل فريق يعمل على المنتج قبل أن يصل إلى الرف:

ينتشر PLM في الأزياء والملابس، والأحذية والرياضة، والتجميل ومستحضرات التجميل، والسلع الاستهلاكية، والتجزئة والعلامات الخاصة، والتصنيع. ولكلٍّ منها تفاصيله. تتابع علامات الأزياء المواسم والنسخ اللونية والمقاس. وتتابع علامات التجميل المكوّنات والادعاءات وتصاميم العبوات. ويتابع المصنّعون المكوّنات والتغييرات الهندسية.

المواصفات موزّعة بين البريد الإلكتروني والمجلدات المشتركة والحواسيب المحمولة، فتُصنع العيّنات من الإصدار الخطأ.

مع سجل واحد لكل منتج وحفظ كل إصدار، يرى الجميع أحدث إصدار من المواصفات.

الاعتمادات تنتظر في صناديق البريد، فلا أحد يعرف أين توقّف المنتج.

يرسل سير العمل كل خطوة إلى الشخص المناسب مع موعد نهائي، ويُظهر أين وصل كل منتج.

تُلاحَق عروض الأسعار والعيّنات والتعديلات عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp، فتصل الإجابات متأخرة أو تضيع.

يعمل المورّدون على عرض السعر أو المنتج أو الطلب نفسه، من البيانات نفسها، المحدّثة لحظيًا، التي يعمل منها فريقك.

تُعاد كتابة تفاصيل المنتج في أوامر الشراء، وتصل الأخطاء إلى المصنع.

تُبنى أوامر الشراء من بيانات المنتج المعتمدة، فلا يبقى شيء لإعادة كتابته.

الشراء قائم على الحدس، فيصبح المخزون أعلى أو أقل من اللازم.

تعمل فرق التخطيط من سجل المنتج نفسه، فيبدأ الشراء من البيانات لا من الذاكرة.

تعمل فرق المبيعات من جداول وملفات PDF قديمة، فيسمع العملاء أسعارًا قديمة.

ترى المبيعات المواصفات والأسعار والمخزون نفسها التي يراها فريق المنتج، محدّثةً لحظيًا.

تخيّل سارة، مسؤولة التسويق السلعي في علامة أزياء رجالية، وهي تخطّط لقميص كتان جديد. في PLM يسير الأمر هكذا:

لم يُعِد أحد كتابة القميص. ولم يضطر أحد للسؤال عن أي ملف هو الأحدث.

كثيرًا ما يُخلط بين الاثنين. ERP (نظام تخطيط موارد المؤسسة) يدير المالية والمخزون والطلبات بعد أن يوجد المنتج. أما PLM فهو النظام الذي يُخطَّط فيه المنتج ويُصمَّم وتُجهَّز عيّناته ويُعتمد قبل ذلك.

تشغّل معظم العلامات النظامين معًا. ويتصل PLM الجيد بنظام ERP، فتنتقل بيانات المنتج المعتمدة دون إعادة كتابة. ولا تحتاج إلى استبدال ERP لكي تضيف PLM.

مع أشخاص قليلين وعدد محدود من المنتجات، قد تنجح جداول البيانات. وإن كان هذا وضعك، فقد يكفيك الآن جدول بيانات منظّم ومجلد مشترك. وهذه علامات أنك تجاوزتها:

حين تعمل عدة فرق ومورّدين على منتجات كثيرة في كل موسم، تتقادم الملفات، وتضيع الاعتمادات، وتصل الأخطاء إلى المصنع. وتلك هي النقطة التي يصبح فيها PLM مجديًا.

ابدأ بأكبر مشكلة لديك، لا بقائمة مزايا. ثم افحص كل نظام بهذه الأسئلة:

Polluxa PLM هو برنامج لإدارة دورة حياة المنتج (PLM) مخصّص لعلامات الأزياء والأحذية والتجميل والسلع الاستهلاكية والتصنيع. يمنح المصممين ومسؤولي التسويق السلعي والمورّدين والمبيعات سجلًا واحدًا مشتركًا لكل منتج. اطّلع على النظرة العامة الكاملة لـبرنامج PLM للعلامات الاستهلاكية.

يضم Polluxa PLM ست وحدات (تطوير المنتجات، والمخزون، والمهام وسير العمل، والمورّدون، والمبيعات، وأوراق أوامر الشراء) إضافة إلى مولّد ملفات المواصفات الفنية، وكلها تعمل على البيانات نفسها. يمكنك البدء بوحدة واحدة وإضافة الباقي لاحقًا. وقد خفّضت إحدى علامات المنتجات الرياضية مدة إدخال الموديلات من أسبوعين إلى يوم ونصف.

حين تريد أن ترى ذلك على منتجاتك أنت، احجز عرضًا توضيحيًا.

PLM اختصار لإدارة دورة حياة المنتج (Product lifecycle management). ويعني إدارة كل ما يخص المنتج طوال حياته: الفكرة، والتصميم، والعيّنات، والإنتاج، والبيع، والإيقاف. وبرنامج PLM هو النظام الذي يحفظ هذه المعلومات في مكان واحد.

تخطّط علامة أزياء لقميص كتان جديد. في PLM، يضيفه مسؤول التسويق السلعي إلى خطة تشكيلة الموسم، ويرفق المصمم ملف المواصفات الفنية وقائمة المواد، ويرسل المورّد عرض سعر وعيّنات، ويدخل المنتج المعتمد في أمر شراء. وكل خطوة تحدث على سجل المنتج نفسه.

لا. يدير ERP المالية والمخزون والطلبات بعد أن يوجد المنتج. أما PLM فهو النظام الذي يُخطَّط فيه المنتج ويُصمَّم وتُجهَّز عيّناته ويُعتمد. وتستخدم معظم العلامات النظامين، مع ربط PLM بنظام ERP.

لا. كثيرًا ما تبدأ العلامات الأصغر بوحدة واحدة، مثل تطوير المنتجات، وتضيف المزيد مع نموّها. والوقت المناسب للبدء هو حين لا تعود جداول البيانات والبريد الإلكتروني قادرة على تنسيق عمل الفرق والمورّدين.

يعتمد ذلك على الوحدات والتكاملات وحجم البيانات التي تنقلها. ومعظم العمل هو إعداد سير العمل، ونقل بيانات المنتجات من جداول البيانات، وتدريب الفرق. اتفق على جدول زمني مع المزوّد قبل أن تبدأ.

نعم. يحصل المورّدون عادةً على وصول محدود إلى المنتجات وعروض الأسعار والطلبات التي تُشارَك معهم. وهذا يحلّ محل ملاحقة العيّنات والتعديلات عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp.