إدارة المرتجعات

بوابة الخدمة الذاتية للعملاء لبدء عمليات الإرجاع بأقل جهد ممكن.

نظام الموافقة الآلي القائم على سياسات الإرجاع، مما يقلل من المراجعة اليدوية.

إرشادات وتعليمات واضحة مقدمة للعملاء لتسهيل عملية الإرجاع.

إشعارات في الوقت الفعلي لإبقاء كل من العملاء وفرق الدعم على اطلاع دائم بحالة الإرجاع.

الإنشاء الآلي لملصقات الإرجاع المدفوعة مسبقًا بناءً على بيانات الطلب.

سهولة التكامل مع شركات النقل لتقديم مجموعة من خيارات إعادة الشحن.

يتم إرسال ملصقات الإرجاع عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة العميل لراحتك.

تتبع الشحنات المرتجعة مباشرةً داخل الوحدة للحصول على تحديثات الحالة في الوقت الفعلي.

عرض موحد لجميع طلبات الإرجاع والموافقات ومراحل المعالجة.

عوامل تصفية قابلة للتخصيص لفرز المرتجعات وتحديد أولوياتها حسب العميل أو الحالة أو التاريخ.

إعداد التقارير والتحليلات في الوقت الفعلي لتتبع معدلات الإرجاع وتحديد الاتجاهات.

معالجة فعالة للمرتجعات المجمعة مع إمكانات معالجة الدفعات.

تشغيل عمليات الاسترداد أو الاستبدال تلقائياً بمجرد الموافقة على الإرجاع ومعالجته.

التكامل مع أنظمة الدفع لضمان استرداد الأموال بسرعة وأمان.

المرونة في معالجة المبالغ المستردة إلى طرق الدفع الأصلية أو أرصدة المتجر.

إعادة التخزين الآلي أو تعديلات المخزون عند استلام المرتجعات للحفاظ على دقة مستويات المخزون.